A ALFACOM disponibiliza serviços completos na área de pesquisa de mercado, desde o planejamento com definição dos objetivos para a realização da pesquisa, passando-se pelas etapas de definição de público, questionários, melhor metodologia a ser aplicada, até a entrega dos resultados personalizados com análise e recomendações.

Estudos quantitativos e qualitativos (Contínuos e Ad hoc);

Pesquisas realizadas por:
- Telefone
- Face to Face
- Mala Direta
- E-Mail / Internet
- Grupos de foco
- Pesquisas individuais em profundidade

Análises e estudos especializados em:
- Satisfação com produto e serviços;
- Qualidade de produtos e serviços;
- Imagem de fabricantes e marcas.

Disponibilização personalizada dos resultados utilizando:
- Aplicativos amplamente utilizados (PowerPoint, Excel, Adobe Acrobat-pdf, etc.)
- Softwares personalizados para consultas
- Internet

Gerenciamento dos Planos de Ação gerados a partir dos resultados das pesquisas e diagnóstico dos efeitos da sua aplicação.