ALFACOM pone a disposición servicios completos en el área de encuesta de mercado, desde el planeamiento (con definición de los objetivos) hasta la realización de la encuesta, pasando por las etapas de definición de público, cuestionarios, la mejor metodología que se debe aplicar, hasta la entrega de los resultados personalizados con análisis y recomendaciones.

Estudios cuantitativos e cualitativos (Continuos y Ad hoc);

Encuestas realizadas por:
- Teléfono
- Cara a Cara
- Publicidad directa por correo
- E-Mail / Internet
- Grupos de Foco
- Encuestas individuales en profundidad

Análisis y estudios especializados en:
- Satisfacción con producto y servicios;
- Calidad de productos y servicios;
- Imagen de fabricantes y marcas.

Presentación personalizada de los resultados, utilizando:
- Aplicativos ampliamente conocidos (PowerPoint, Excel, Adobe Acrobat-pdf, etc.)
- Softwares personalizados para consultas
- Internet

Gestión de Planes de Acción generados a partir de los resultados de las encuestas y diagnóstico de los efectos de su aplicación.